Insurance
自動車保険
自動車保険で大切なのは「いざという時の対応力」です。私たちは販売から整備、保険まで一貫してサポートするスズキ専門店です。事故の受付から修理まで窓口ひとつで完結。クルマのプロが安心のカーライフを支えます。
Our Value
私たちの特徴
事故・故障は電話１本で
万が一の事故でも、保険会社と修理工場へ別々に連絡する必要はありません。当店なら電話一本で、受付からレッカー手配、修理までワンストップで対応し、不安を即座に解消します。
スズキ専門店の独自補償
スズキ車限定の「バンパー修理補償」をご用意。修理もスズキを知り尽くしたプロが担当し、純正パーツを使って安全な状態に戻します。専門店ならではの安心をお届けします。
新車に最適な長期契約
万が一保険を使っても期間中の保険料が上がらない「長期契約」が可能です。資格を持つプロが現在の証券を診断し、重複や不足のない、お客様に最適なプランをご提案します。
Handling
取り扱い保険会社
お客様のカーライフやご予算に合わせて、
厳選された複数の大手保険会社の商品を比較検討し、最適なプランをご提案いたします。
保険のプロとして、公平な立場からのアドバイスをお約束します。
FAQ
よくあるご質問
Q
他社からの乗り換え手続きはできますか？
A
はい、当店にて 契約内容の確認・見直し・新規手続きまで一括対応できます。 現在の証券をお持ちいただければスムーズです。
Q
保険の見直しはいつ行うのが適切ですか？
A
一般的には更新時期（満期の1〜2か月前）が最適です。
走行距離や使用状況の変化に応じて補償内容を最適化できます。
走行距離や使用状況の変化に応じて補償内容を最適化できます。
Q
新車購入時に任意保険をセットで加入できますか？
A
新車購入時に任意保険をセットで加入できますか？
Q
契約後に補償内容の変更はできますか？
A
可能です。用途変更、ドライバー追加、車両入替など、契約期間中でも随時手続きが可能です。
Q
事故対応はどこに連絡すればよいですか？
A
事故対応に関しましては、
の順でご連絡くださいませ。
- 保険会社の事故受付窓口
- 当店（車両の引き取り・修理手配）
の順でご連絡くださいませ。
Policy
勧誘方針
中央スズキ販売株式会社（以下「当代理店」）は、複数の損害保険会社の保険商品を取り扱う代理店として、関係法令を遵守し、適正かつお客様本位の保険募集を行うため、以下の方針に基づき業務を遂行いたします。
1. 法令等の遵守と適正な募集活動の徹底
- 保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報保護法など、関連する各種法令・規制を遵守します。
- 商品内容を正しくご理解いただけるよう、説明内容および説明方法に工夫を凝らし、適正な販売・勧誘を行 います。
- 保険金の不正取得防止の観点から、適切な保険金額の設定および適法性の確保に努めます。
また、募集人教育・研修体制を整備し、法令遵守および商品知識の向上を図り、社内管理体制の強化に継続 的に取り組みます。
2. お客様の意向と実情に応じた提案
- お客様の知識・経験・契約目的・財産状況・加入状況などを総合的に勘案し、意向と実情に適合した保険商品をご提案します。
- 自動車ディーラーとして把握する車両情報やリスク分析を踏まえ、適切なコンサルティングに基づいた補償設計および勧誘を行います。
- 商品内容・補償範囲・リスク内容などについては、重要事項を分かりやすく説明し、お客様が適切に判断できるよう努めます。
- お客様に関する情報は適切に管理し、権利利益の保護に十分配慮します。
3. お客様本位の勧誘方法
- 勧誘にあたっては、お客様の立場に立ち、時間帯・場所・手段に十分配慮し、迷惑となる行為を行いません。
- 対面・電話・電子的手段など、勧誘形態に応じて説明方法を工夫し、非対面の場合でも理解しやすい案内を心掛けます。
- お客様のご意向・ご判断を尊重し、無理な勧誘は行いません。
4. お客様満足度向上への取り組み
- 保険事故発生時には、迅速かつ適正な保険金請求案内およびサポートに努めます。
- お客様からのご意見・ご要望・苦情を真摯に受け止め、業務運営・サービス品質の改善に積極的に活かしま す。
- 継続的な改善と品質向上を図り、より信頼性の高いサービス提供に努めてまいります。